Como transferir uma ligação?

Existem dois tipos de transferência:

a) Transferência às cegas:

na transferência às cegas não há consulta prévia do ramal que se quer transferir, a ligação é transferida imediatamente.

# + ramal

Exemplo: #1002 (Neste exemplo a ligação é transferida imediatamente para o ramal 1002, sem falar com o ramal de destino.)

b) Transferência assistida:

na transferência assistida a pessoa antes de transferir fala com o ramal de destino.

* 2 + ramal + #

Exemplo: *2 1005 #

(Neste exemplo a ligação foi transferida para o ramal 1005. A pessoa que transferiu falará primeiramente com o ramal de destino, no caso o 1005, antes que a pessoa que ligou. Para passar a ligação basta colocar o telefone no gancho e ligação será transferida. Caso o ramal de destino não possa atender no momento, quando o destino desligar, você voltará a falar com a pessoa que originou a chamada.)

Como capturar ou “puxar” uma chamada?

Capturar uma chamada significa transferir a chamada que está tocando em um outro ramal para o seu e assim atendê-la.

* + 8

Exemplo: *8 (ao digitar o *8 a ligação que estiver tocando em outro ramal passará a tocar no seu ramal)

Obs. Este recurso está disponível somente em grupos de ramais, em que no mesmo prédio há mais de um ramal.

Como realizar uma ligação local?

0 + Código de área + número local

Exemplo: 085 33487337 (Neste exemplo você realizará uma ligação local)

Como realizar uma ligação local para celular?

0 + Código de área + número do celular local

Exemplo: 085 992488063 (Neste exemplo você realizará uma ligação local para um celular)

Como realizar uma ligação DDD?

0 + Código de área + número

Exemplo: 061 33291400 (Neste exemplo você realizará uma ligação DDD para Brasília)

Como realizar uma ligação DDD para celular?

0 + Código de área + número do celular

Exemplo: 021 972146645 (Neste exemplo você realizará uma ligação DDD para um celular do Rio de Janeiro)

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